Invito ai workshop gratuiti per gli operatori turistici
Vi invitiamo a un ciclo di tre workshop pratici gratuiti rivolti a gestori di strutture ricettive, ristoratori, operatori che propongono esperienze turistiche e altri operatori del settore. Scoprirete come migliorare la vostra visibilità online, utilizzare l’intelligenza artificiale nelle attività quotidiane e valorizzare la vostra offerta, lavorando su casi concreti con il supporto dei docenti.
I workshop si terranno il 17 e il 24 novembre e il 1° dicembre 2026, dalle 17.00 alle 19.00, presso la Facoltà di Management dell’Università del Litorale a Capodistria, Porta Isolana 2, Capodistria.
Potete iscrivervi a uno o più workshop.
Compilate un modulo separato per ogni partecipante. La partecipazione è gratuita, ma l’iscrizione è obbligatoria. Per garantire un supporto personalizzato, i posti disponibili per ciascun workshop sono limitati.
I workshop si svolgono in lingua slovena. Per le attività pratiche, portate il vostro computer portatile.
Se non potrete partecipare a un workshop al quale vi siete iscritti, è obbligatorio comunicare la rinuncia.
Scrivete quanto prima a turizem@visitkoper.si, così da consentire la partecipazione a un’altra persona.
Tre moduli tematici
1. Visibilità e reputazione online: come ottenere recensioni migliori e conquistare la fiducia degli ospiti?
Come funzionano piattaforme come Booking.com, Airbnb e gli altri portali di recensioni? In che modo le valutazioni, le fotografie e le raccomandazioni degli ospiti influenzano la decisione di prenotare? I partecipanti scopriranno come migliorare i propri profili online, incentivare le recensioni autentiche, rispondere in modo efficace ai commenti positivi e alle critiche e gestire sistematicamente la propria reputazione online.
Durante la parte pratica analizzeranno i propri profili digitali, individueranno le opportunità di ottimizzazione e definiranno interventi concreti per migliorare la propria visibilità online.
2. Intelligenza artificiale nel turismo: quando utilizzarla e quando non farvi affidamento?
L’intelligenza artificiale può semplificare numerose attività quotidiane degli operatori turistici, dalla comunicazione multilingue con gli ospiti alla creazione di contenuti e all’analisi dei feedback. I partecipanti scopriranno gli strumenti più utili di intelligenza artificiale generativa, come utilizzarli in modo efficace e quali rischi considerare, soprattutto per quanto riguarda l’accuratezza delle informazioni, il mantenimento di un approccio personale e la qualità della comunicazione.
Durante la parte pratica sperimenteranno come formulare istruzioni efficaci per l’intelligenza artificiale (prompt), elaboreranno modelli di comunicazione con gli ospiti e prepareranno una lista di attività nelle quali l’IA può aiutarli a risparmiare tempo.
3. Sviluppo di prodotti turistici e incremento delle vendite
Come trasformare l’offerta turistica esistente in esperienze più attrattive e con un maggiore valore aggiunto? Come incrementare le prenotazioni dirette, ridurre la dipendenza dagli intermediari e favorire una collaborazione più efficace tra gli operatori locali?
I partecipanti scopriranno strategie per lo sviluppo di prodotti turistici, tecniche di cross-selling e up-selling e modalità per creare offerte integrate tra gli operatori della destinazione di Capodistria.
Durante la parte pratica analizzeranno la propria offerta, i listini prezzi e le strategie di vendita e, con il supporto di un mentor, svilupperanno idee concrete per nuovi prodotti e opportunità commerciali.
Come si svolgeranno i workshop?
Ogni modulo tematico avrà una durata di 120 minuti e sarà articolato in due momenti complementari:
- 60 minuti di approfondimento teorico: panoramica sulle tendenze attuali, sul funzionamento delle piattaforme digitali, sugli algoritmi, sugli strumenti utili e sugli esempi di buone pratiche.
- 60 minuti di workshop pratico e consulenza: lavoro sulle sfide concrete degli operatori partecipanti, accompagnamento passo dopo passo nelle diverse attività e valutazione individuale con il supporto di un mentor.
L’attenzione sarà rivolta alla partecipazione attiva e all’applicazione concreta delle conoscenze acquisite. Già durante i workshop, gli operatori potranno individuare opportunità di miglioramento e iniziare a sviluppare soluzioni concrete per la propria attività.
